Estamos numa época com tanta informação que não sabemos mais o que é prioridade, no que podemos acreditar ou o que realmente devemos comprar.
Pois é nesse período que é preciso investir em comunicação organizacional. Nessa época de tanta alternativa de compra e de produtos muito iguais, de tudo tão essencial e nada prioritário, que as empresas precisam investir em comunicação para se diferenciar. Principalmente as boas, as que oferecem produtos/serviços de qualidade, porque com a facilidade das novas tecnologias temos muitas empresas “meia boca” com embalagens maravilhosas encontradas no mercado e com conteúdo ruim. Essas "meia boca" infelizmente podem ser escolhidas. Cuide e preze pelo bom serviço ou produto, mas cuide da mesma forma da comunicação.
Não importa seu tamanho, as empresas devem se preocupar em ter uma boa comunicação. É isso mesmo, não importa seu tamanho!...
Por pensar que comunicação organizacional é algo somente possível para grandes empresas, são muitas as pequenas que deixam de aproveitar fatias de mercado por ficarem de fora, não por falta de qualidade nos produtos ou serviços que oferecem, mas por falta de comunicar o que fazem para as pessoas certas, nos momentos e nas formas certas.
É preciso oferecer um bom serviço ou um bom produto, mas também é preciso parecer que se faz bem.
Comunicação organizacional é tudo que pode relacionar a imagem de sua empresa com o mercado e o que oferece a ele. É uma publicidade, uma assessoria de imprensa, patrocínio de um evento no bairro ou até mesmo uma ação interna que contribua para um bom relacionamento de seus funcionários com um cliente ou com os próprios colegas.
Mas é preciso observação e planejamento para não repetir modelos sem um mínimo de análise anterior se os resultados que deseja serão atingidos.
A comunicação corporativa é o planejamento do que se comunicar, como e em que momento. Mas mais que isso, sempre sugiro que se faça a pergunta: para que fazer? Se a resposta for vaga ou nada convincente como um simples: “sempre foi feito assim” ou “porque meu concorrente faz”, alguma coisa não está certa.
segunda-feira, 20 de junho de 2011
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