Ensino em minhas aulas e consultorias sobre a importância de dar e receber feedback...e de repente sou pega de surpresa por uma pessoa que em 15 minutos tem o poder de desqualificar o esforço de uma equipe!
Tentava raciocinar enquanto a pessoa cuspia as palavras com a intenção de dizer o quanto era gostosona, mas a raiva foi tomando conta. Só uma coisa vinha a minha cabeça: somente uma pessoa medíocre, com um trabalho executado medianamente consegue desqualificar tão profissionalmente o trabalho de outro.
Fiquei preocupada com a equipe que escutava e eu acompanhei de perto o esforço brutal que fizeram para que tudo desse certo. Uma pena!
Tem gente que literalmente tinha que ter rabo, quem sabe assim conseguiria ver por onde ele se arrasta quando elas se distraem...nem sei porque escrevi isto...acho que é porque gostaria que o mundo fosse bem melhor e fiquei com dó da equipe! O resultado do trabalho, na minha análise foi acima do esperado! As situações de risco que enfrentaram foram grandes...creio que nem tinham noção delas...e aí, depois que o casaco ta tricotado, alguém chega e só critica dizendo que deveria ser outra lã, outro ponto, na verdade de manga curta e pensando bem, nem deveria ser tricotado...
Mais um exemplo para minhas aulas e palestras de como não se comportar.
Para a equipe que ouviu o que não merecia, fizemos a filtragem do que era real, do que era possível melhorar e principalmente, do que era pessoal, pois escutar que “o que você fez estava horrível, nem foi aproveitado”, é duro. Mudamos para uma linguagem não pessoal, filtrando somente o resultado do trabalho e assim conseguimos realmente um feedback do que era aproveitável e o que era necessário melhorar para a próxima etapa.
E o mais! Putsgrila!
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